长城宽带网络服务有限公司，简称长城宽带。成立于2000年4月，公司注册资本九亿元人民币。长城宽带总部设于北京，在全国四十多个大中城市设有分支机构。公司自成...立以来，一直以新世纪高科技发展为契机，以先进的组网技术为基础，为用户提供端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。目前，长城宽带网络覆盖用户数已超过1600万户，资产规模30亿元人民币。目前在网用户正在以10万户/月的速度递增。2010年，长城宽带荣获 中国互联网产业百强 称号，并荣获 最具人气宽带网络服务奖 ；2011年，长城宽带荣获中国互联网协会授予的 企业信用AAA级 荣誉称号。未来，长城宽带将以更优质的网络，更先进的技术，更人性化的服务，向广大用户展示一个更全面 宽带专家 的形象，引领用户走向更美好的网络新生活。家庭用户宽带接入长城宽带为广大家庭提供宽带网络接入服务，满足用户对办公、家庭娱乐、电子商务、视频监控、网站浏览等多媒体网络应用需求。企业用户光纤专网解决方案长城宽带针对企业用户需求进行相应的应用产品开发和规划，为企业用户提供统一的、全方位的、个性化的应用服务，通过整合合作商与其他电信运营商的资源，开发了多项企业用户应用产品，包括BIA、VPN、IDC等。优质的精诚服务长城宽带致力于做 客户身边的网络管家 ，将服务工作深入到业务流程的各个环节；客户可通过24小时客服热线、互联网、传真等多种渠道随时对出现的网络故障等问题进行投诉，对客户提出的请求，严格遵循 半小时内响应，两小时内解决 的服务承诺。
