岗位职责:
1.通过电话接听,解答用户咨询与各类业务查询;
2.负责平台在线文字解答用户疑问;
3.每日记录汇总咨询事件,及时分析问题并反馈给上级;
4.不定期回访部分用户,处理用户疑问;
5.完成上级给予的其他任务等。
任职要求:
1.性格沉稳,有良好的沟通能力;
2.打字每分钟40个字以上;
3.热爱客服工作,诚信正直;
4.工作认真,细心,耐心。
福利待遇:
1、第一个月底薪5000,第二个月起每月递增500,加到10000封顶。资深人士底薪和封顶标准将根据情况提高。
2、公司包机票、签证,有保关、接机;
2、包吃包住,中国厨师每天五餐,节假日加餐;
3、公司提供生活用品;
4、公司提供现代化高档写字楼办公,最长工作工作时间为每天12小时,根据具体岗位和人员分布调整。初始月休1天,根据能力表现调配。每半年有15天带薪休假,若半年不休,一年休假回公司上班公司奖励10000(休假往返机票公司报销);
5、不定时聚餐和节假日抽奖;
6、无线发展的平台晋升机会,公司从事高速发展的行业,为每个有理想有打拼精神的同事提供源源不断的晋升平