到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1.负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;2.介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;3.熟悉淘宝/天猫/京东的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;4.处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。任职要求:1.至少2年的电商客服经验;2.打字速度60字/分钟以上;3.吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;4.能接受早晚班轮班制;5.能在大邑县(工厂内,可包住)上班优先考虑; 6.有调味品/食品电商工作经验优先考虑。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。