汽车客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、大专及以上学历（有客服经验、汽车行业经验者优先考虑）；2、熟悉计算机操作，打字速度：50字/分钟以上;3、普通话标准，表达清晰、亲和力强，有耐心（无沙哑、口吃、严重地方口音）;4、性格开朗，积极主动1、救援电话的接听，了解客户当前详细地址及车辆故障、安排经销商救援；2、新、老客户信息回访，新购车用户信息回访验证；3、负责接电解答客户信息咨询、促销活动咨询；4、三包稽核回访，核实经销商提供的三包核销订单，工作包括话术拟定、分配任务、回访外呼、记录等5、ICCD质量回访，根据质量部相关要求，就特定问题开展问卷回访；临时性回访，根据厂家临时需求，执行电话回访。