到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1、通过专业、优质的服务,接听客户电话/线上APP客户意见咨询,给客户合理建议,及时解决客户问题,提升客户满意度;2、根据体验运营专员反馈,做好客户回访(电话/线上APP);3、回访客户,做好售后跟踪服务,提升客户体验和增强客户粘性;4、客户体验流程督导、监管、优化服务流程、提升客户满意度;任职要求:1、大专及以上学历,企业管理、行政管理、酒店管理、服务类对口专业优先;2、2年以上工作经验,其中1年以上服务类型经验优先;3、熟练使用日常办公软件;4、亲和力强,普通话良好,声音甜美;5、能够适应倒班工作时间制。
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