招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1. 实施由总经理制定的各项工作计划。2. 制定工作计划,负责编写、制定各项培训方案和工作制度。3. 监督、调配部门内各岗位人员的工作。4. 制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。5. 直接参与对客人的接待工作。6. 负责处理客人投诉,并将处理结果上报至分管副总经理7. 进行部门财物的日常管理和月底盘点。8. 协助总监做好本部门的增收节支工作。9. 负责对所有人员的考勤,每日考核与月底评估,并监督主管对员工的考勤工作。10. 协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。11. 负责每日召开各班组级管理人员的班前会、班后会,总结工作、分配布置工作。12. 参加公司每周的经理例会及相关会议,向下传达例会精神。13. 主持部门例会,指导各班组平日工作,并对各班组提出的待解决的问题,做出反应,落实解决。14. 分析各设施项目的客人需求,营业结构、消费状况及发展趋势,提出部门收入成本与费用等预算指标,报上级领导审批,纳入温泉预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级完成预算指标。15. 完成分管运营总监交办的其他事项。
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