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外呼专员

3000-4500
山东-济南 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-23 更新 被浏览:
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经理
地址:泺源大街26号中银广场2203室
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款;2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收;3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息,详细记录与客户电话接触过程和信息,为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务;4、本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控;任职要求:1、年满18周岁,高中/中专及以上学历专业不限(条件优秀者可放宽);2、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏;3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成,具有良好的团队合作意识;4、从事过银行、保险行业客户服务,小额贷、信用卡等业务的人员优先录取;5、人品端正,无犯罪记录,个人征信良好。福利待遇:1、新员工入职可享受带薪专业培训;2、试用期(1-3个月):无责底薪2500-3000 全勤奖 加班补助 提成(4%- -10%),综合到手薪资4000以上,转正后:综合到手薪资7000以上(提成上不封顶);3、签订正式劳动合同,缴纳五险一金;4、生日福利,节假日福利;5、正式员工享受婚假、产假等带薪假,国家法定节假日,工作1年以上还可享受带薪年假,定期安排丰富的员工拓展活动,各种聚餐、不定期旅游。晋升通道:我们将为您提供通畅的发展通道:纵向发展:你可以从普通—组长—主管—经理(事业部经理90%为内部晋升)——当管理横向发展:你也可以从初级专员—中级专员—高级专员—资深专员(老员工一带一不怕难~)—— 一心赚钱工作时间:大小周末制(单双休) 周一至周五8:30:-11:30,13:15-17:30 周六9:00-11:30,13:15-17:00工作及面试地址:济南市历下区泺源大街26号金汇大厦22层2203室(银座商城东邻,中银大厦西邻)公交路线:泺源大街棋盘街站下车:39路;49路;80路;102路;103路;113路;165路;K52路;K96路;
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南京锦创科技股份有限公司创立于2004年,是国家商务部认定的外包服务商,主要从事金融业务流程外包(BPO)、金融设备外包、软件开发外包(ITO)、资产管理(AMO)、知识流程(KPO)等业务,是全国最大的金融服务外包企业之一。

公司有金融服务外包、IT集成外包、知识流程外包、资产管理外包、金融机具五大事业部,并拥有合作伙伴——江苏锦创律师事务所。业务范围覆盖全国30多个省、市、自治区,拥有北京、上海、广州、深圳、浙江、安徽、湖北等20多家省级分公司及市级分公司。今年将陆续开始10余家省、市级分公司。

十年来,锦创股份不断创新,开拓进取,依据ISO9001、ISO27001等国际标准,结合公司的自身情况,量身制定了标准化管理流程与质量控制体系,并通过了ISO9001资质认证,取得了增值电信(呼叫中心)经营业务许可证和中国银联颁发的 银联卡收单外包服务机构牌照 。同时也是中国服务贸易协会的副理事长单位,在2014年一举荣获 中国服务外包企业五十强 。

锦创的每一次前进,都离不开员工的努力和智慧,目前锦创股份员工人数已超过2500名。锦创以卓越的外包能力、专业的技术水平赢取客户的信任,以周到的流程设计、贴身的客户服务创造价值。在未来,锦创科技将占据有利的市场地位,为客户打造卓越服务,为同仁铸造实现价值的平台!
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