客服专员/助理

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作内容：
1、受理问题及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、耐心与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，并服从公司的合理安排。
职位要求：
1.有相关客服工作经验，普通话标准，声音甜美，有较强的亲和力及团队协作能力；
2.能够独自应付并处理紧急问题，熟练操作办公室软件，具有一定抗压能力；
3.学习能力强，善于沟通和倾听，我们要的不仅是客服，而是有进取心的年轻人。
工作时间：
8：30-17：30 单休