F招聘客服专员

招聘人数：8-10人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 【主要职责】 1. 通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询； 2. 提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务； 3. 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案，提升客户满意度。 【职位要求】 1、大专学历以上全职（持毕业证），专业不限，实习生也可接受； 2、掌握流利的普通话，表达流畅，声音悦耳； 3、中文打字速度35字/分钟以上； 4、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作；班次时段覆盖早上7：00-晚上21:30之间，每天排班时间不超过8个小时，如需加班，会按广发标准提供交通补贴，补贴60元/次。 5、入职需体检：60元/人。 【全职员工-薪酬待遇】 1、试用期（1个月）：无责任底薪3350元，另外提供饭卡可在食堂免费用餐；月休8天。 2、转正后综合工资5000-7000，薪酬架构：底薪 绩效工资 加班费 节日费 餐费补贴 高温补贴 年终奖励 开门红，转正员工享受带薪年假。 3、入职就马上为您买5险一金，寒暑补助，带薪年假；（养老保险、综合医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险） 2、小区员工宿舍，有空调和洗衣机，热水和浴缸，阳台和飘窗。 3、提供每年至少三次的旅游竞赛机会，公司定期举办团体活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 4、晋升机会：小组长- -主管—初级经理—经理；我们有定期的主管岗位选拔（每3个月一次），为您提供更广阔发展空间。 【实习生-薪酬待遇】 1、实习补贴：基本薪资2500元/月（全勤） 饭餐补贴（350元/月，按出勤情况统计） 附带奖金（现场幅度800-2000，上不封顶多劳多得）。 2、培训期上班时间：周一至周五08:30~17:30，周末休息。 3、实习期上班时间：09:00~22:30，每周轮休两天，毕业后即转为全职员工，如表现优秀，可转为广发正式编制内员工。 丰富多彩的各项竞赛激励，包括月度购物卡奖励、黄金奖励、I-PHONE5S（创新高奖励）、月度及季度旅游（泰国/台湾/马尔代夫等）、高峰会（韩国/新加坡）等，高荣誉世纪盛典（南非）等 我们提供专业的岗前培训和在职辅导，力求保证员工的可持续发展！！！ 有意应聘本岗位者，请携个人简历到公司参加面试。 【工作地点】佛山千灯湖地铁站C出口