投诉案件专员

阳光校园平台简介

阳光校园免费服务平台（以下简称平台）依照国家电子商务法及相关法律法规，于2017年正式成立，实际投入资本1亿元人民币。
平台作为全国唯一的学生消费商品综合性信息载体，只接受完成合法建设及完善法务流程的商品或服务，入驻的各服务提供商均须依法产生并依法入驻。平台同时将对经过合法法务程序（包括合法立项）确认的服务商资质进行审核，确认无误后方可入驻。平台会如实展示这些商品或服务的一切信息，以供学生家长浏览，学生家长是在充分了解并认可所有商品或服务的信息的前提条件下，自愿签订购买商品或服务的电子合同，完成交易行为。教育主管部门及学校不再是交易行为的当事人，而是作为独立的第三方对交易进行监督，只承担监督责任，不再承担交易合同法律责任。
在平台进行商品或服务交易产生的所有交易资金均由中国工商银行统一监管清算，平台只确认交易是否真实产生或完成。平台在学校或学生家长与服务提供商合同关系确认的过程中始终保持中立，确保公平、公正、公开的基本原则。
平台依法承诺，全程为学生家长、学校及服务提供商免费提供服务。平台的相关资质材料及经营资格均在平台官网予以公示，我们承诺全时段、全流程接受学校、学生家长及社会公众的监督与质询，依法维护各关联方的合法权益。
如您在接受服务过程中有任何疑问，请致电：
400-6200-110