到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位名称：广发银行客服文员/后台咨询专员您好，尊敬的求职者，请您查阅以下简章，符合要求请您投递简历，将第一时间回复您。银行服务岗位，上班环境优越而舒适。社保齐全，节假福利多多。【主要职责】1，通过接听客户咨询解决广发银行客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；2，根据客服中心的总体指标，改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。【职位要求】1.大专学历以上（可接受应届生实习生）掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；2.能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；3.具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；4.有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作；班次时段覆盖早上7：00-凌晨01：30之间轮班，每天排班时间不超过8个小时。（注：每周休2天，早晚班每月仅几次）【薪酬待遇】福利：有免费宿舍住宿，每月有餐补385/月1、试用期税前月薪：3000—3800元，转正后月薪3800-5200元（节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，每年有机会享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金。薪酬架构：基本工资 绩效工资 加班费 节日费 补贴 年终奖励2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；3、可享受带薪年休假；【发展前景】有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，工作工龄达10至12个月表现优秀者即可转广发正式编制。广发客户中心事业部：温馨提示您：符合要求请投简历，第一时间反馈您。【工作地点]广发金融中心南海区灯湖东路6号客户中心（地铁千灯湖C出口）
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