招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责所辖区域学员服务体系及服务流程的建立及优化,提升客户满意度,建立良好的客户服务口碑;2、组织制定所辖区域学员续费、口碑、扩科、增值服务的工作规划,并对月度、季度、年度的后端业绩目标达成负责;3、监控执行集团/区域下达的各项管理规章制度,指导并监控校区日常客户服务流程的落地执行;4、优秀中心经验的提炼、分享、复制及落地,问题中心及新中心的运营支持;并为校区学管团队提供系统、有效的培训;5、保持与各校区负责人的日常沟通,统计分析各项运营数据,根据校区运营情况给与指导和支持,保证各中心学管任务目标的达成。任职资格:1、5年及以上少儿培训行业线下中心学员服务工作经验,3年及以上跨校区管理工作经验;2、熟悉少儿培训行业学员服务全流程,擅长数据分析及问题的挖掘,擅长学员活动的组织策划;3、目标感强,较好的客户服务及营销意识,能够承受一定的业绩指标压力;4、良好的责任心、亲和力及沟通能力,热爱少儿培训行业。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。