招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、建立并完善客户回访体系,建立回访的流程和标准,并实施;?2、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作安排,不断优化客户满意度调查的方式和方法,制定提高客户满意度长期的规划3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;收集整理常见问题解决方案,并整理成文档,形成标准服务话术。任职资格:1、有良好的团队合作意识2、具有一定的沟通能力、协调能力3、专业不限,有相关工作经验优先考虑。
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