招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、领导前厅部全体员工努力贯彻落实酒店的经营决策和各项计划,全面负责前厅部的质量控制和日常运转工作。2、根据酒店总体经营目标,最大限度地提高客房收入和客房出租率。3、调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应发展。4、组织实施员工培训,使员工具有良好的职业道德,娴熟的工作技能,亲切的服务态度。5、严格控制经营成本,增收节支。6、督查所属各区块的考核是否有利于加强管理,有利于调动员工的积极性。7、加强与销售、餐饮、娱乐、财务、工程等部门的信息沟通,确保客人订房、订票、订餐要求得到满足以及确保团队、大型会议客人的各项要求尽快得到落实。8、加强与长住及常住客人的联系沟通,主动征求他们对酒店服务工作的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。9、责同其他部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。10、亲自处理客人对本部门的重要投诉和各种突发事件。 任职要求:1、年龄35岁以下,大学学历,高级英语水平,有多语种技能。有酒店管理基础。身体健康,精力旺盛,仪表端庄。2、性格开朗,举止文明,有强烈的质量管理及服务与销售意识,有较强的决策能力和组织协调能力,善于与人沟通,能较好地处理人际关系。3、三年以上酒店前厅管理经验。4、熟练使用电脑及其他办公室自动化仪器,熟练掌握酒店销售政策、部门各岗位工作技能和部门的各项规章制度。有很好的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力和独立工作能力。
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