到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位名称:广发银行客服文员/后台咨询专员您好,尊敬的求职者,请您查阅以下简章,符合要求请您投递简历,将第一时间回复您。银行服务岗位,上班环境优越而舒适。社保齐全,节假福利多多。【主要职责】1,通过接听客户咨询解决广发银行客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时增值服务;通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;2,根据客服中心的总体指标,改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
【职位要求】1.大专学历以上(可接受应届生实习生)掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;2.能熟练使用MS OFFICE软件;中文打字速度35字/分钟以上;3.具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情。4.有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作;(注:每周休2天,早晚班每月仅几次)【薪酬待遇】福利:有免费宿舍住宿,每月有餐补385/月1、试用期税前月薪:3500—3800元,转正后月薪4500-6500元(节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴,每年有机会享受调薪福利),按国家相关规定缴纳五险一金。薪酬架构:基本工资 绩效工资 加班费 节日费 补贴 年终奖励2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;3、可享受带薪年休假;
【发展前景】有多种的晋升职业发展通道,提供各种完善的培训晋升机会,工作工龄达10至12个月表现优秀者即可转广发正式编制。
广发客户中心事业部:温馨提示您:符合要求请投简历,第一时间反馈您。【工作地点]广发金融中心南海区灯湖东路6号客户中心(地铁千灯湖c出口)
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