呼叫中心主管/经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位描述：1. 根据公司发展目标及战略，组织制定公司中长期市场策略；2. 负责制定呼叫中心制度、流程和具体执行，实现建立完善的培训体系、质检体系并达成市场目标；3. 负责市场团队的组建、培训、管理和考核；4. 负责优化部门的组织架构、职责分工、绩效管理和市场费用的整体控制工作，实现组织精简、高效；5. 配合完成上级布置的其他工作要求;
岗位要求：1. 大专及以上学历，三年以上从事呼叫中心管理工作经验；2. 具备敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力，对教育行业的市场发展有深刻的理解，能从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来细分市场，理解不同消费群体的需求能快速根据市场情况制定详细可行的产品推广方案；3. 具备优秀的语言表达能力和培训能力、沟通能力具备优秀的语言表达能力，人际沟通能力，组织协调能力，有强烈的团队合作意识。4. 精通各类办公软件的使用；5. 善于学习，富有激情，较强的目标感和行动力；良好的工作方法及管理能力，能独立作战，也能带领团队攻坚。6.能够接受出差