到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：（1）负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；（2）负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；（3）检查房间预订情况，了解和掌握房态；（4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；
任职资格：（1）高中以上文化程度，形象气质佳；（2）有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；（3）热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
