到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责： 1、通过在线聊天工具对用户的售前、售后等相关问题进行解答，为用户提供满意的解决方案。 2、负责处理消费者投诉及反馈，确保客户满意度。 3、对疑难电话或投诉进行详细的记录，明确答复时间，并转交直接上级处理解决。 4、了解公司整体产品结构，对客户提出的包括但不限于产品、服务、业务上的问题给予解答。
任职要求： 1、普通话标准，语音柔和，有相关工作经验优先。 2、具备较好的文字沟通能力，服务意识强，风险规避意识强。 3、打字速度快，掌握电脑基本操作。 4、反应迅速，学习能力较强。 薪资福利：1、基本工资 奖金 补贴 年终奖 优秀员工激励奖金 全勤奖；2、带薪年假、带薪病假及法定假期；3、五险一金、年底双薪、员工旅游； 工作时间： 朝九晚六，周末双休，法定节假日休假
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
