到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题。
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、能熟练处理售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
任职资格:
1、脾气性格较好。有足够耐心与客户进行沟通交流。
2、打字速度至少一分钟40字左右。
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、***优先。
工作时间: 8.30-5.30 包吃(售后客服不用上晚班)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。