到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1、受理接听客户来电，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求，并对客户进行详细解答；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、高中及以上，有一定客户服务工作经验或客服经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，办公软件操作熟练3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。发展通道：专业线晋升有初级话务员、中级话务员、高级话务员、专家；管理线晋升有组员、组长、主管、经理；其他晋升通道有内训师、行政专员、人事专员等等。薪酬情况：带薪培训5天；培训住宿60元/天，培训不住宿70元/天；基本工资2700 绩效；综合月收入3500-6000元/月；福利待遇：购买社保（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险） 免费员工宿舍（空调、宽带、热水器、洗衣机等等） 生日祝福及礼品 外出旅游 各类大小企业文化活动 （好声音、吃西瓜比赛、趣味运动会、生日主题会等等） 工作时间：8:00-21:00期间排班8小时制；月休6天轮休制面试地点：合肥市蜀山区中国（合肥）跨境电子商务示范基地 公司直聘面试地点=工作地点（不收取任何相关费用，请熟知）
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
