400客服专员

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1.向客户宣传介绍平台的产品和服务，了解确定客户的需求；2.根据公司制定的工作计划，完成公司下达的用户回访任务；3.负责公司用户服务电话接听、咨询解答、订单答疑；4.负责特殊订单电话接听，并做相关流转处理；5.负责内部售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务；7.收集用户反馈意见，及时提出建设性分析及意见；8.及时记录用户出现异常的问题，做到及时反馈线上运维人员和技术人员；9.负责记录并转交由400端产生的合作客户，及时反馈给相关部门跟进10.负责协助其他部门与客户直接沟通，并进行直接反馈完成领导安排的其他临时性工作安排任职要求：最低学历 大专及以上学历 1. 较好的语言表达和沟通协调能力，普通话标准，反应机敏，思路清晰；从事客服工作一年以上 2.做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力； 3.语言表达能力强，具有亲和力，服务意识强； 4.能独挡一面，能强有力的解决、跟进、分析问题； 5.头脑清晰，思维敏捷，有良好的主动服务意识，工作耐心细致； 6.思维活跃、能承受相应的工作压力，有敬业精神； 7.喜欢互联网，有激情，最好是机灵的妹纸哈。