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高新直聘+勒泰城+客服经理

4500-6000
河北-唐山 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-24 更新 被浏览:
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经理
地址:唐山市路北区建设路128号五联百货有限公司
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 技能要求:客服管理,售前,售后岗位职责:1、接受总经理的领导和工作安排,并对其负责;2、负责制定、完善本部门各班组的相关制度、规范及流程;3、负责制定本部门整体的工作计划并监督执行;4、组织部门工作协调例会,主持部署员工的工作指导、业务培训、工作调配、检查监督和考核评估工作业绩,做好岗位 传、帮、带 工作,为部门发展培养后备人才;5、组织本部门的市场调查并向总经理定期提交调查分析报告;6、做好员工的思想教育工作,加强团队建设,创建公司形象窗口单位;7、对售后服务的最终解决;8、制定实施安全防范管理制度,维护公司内部治安秩序,全面负责公司的安全保卫工作;9、树立顾客第一的指导思想,负责组织定期回访及接待工作,建立有效的信息反馈机制,10、负责客户档案资料的全面管理工作,为公司的整体经营服务提供必备的保障和良好的信誉;11、负责公司安排的督办和检查各部门的工作执行情况;12、负责进行相关国家政策的宣传、咨询及培训工作;13、定期进行相关数据的合理分析,并及时向上级领导提交书面报告;14、配合现场促销活动的执行与宣传工作。15、负责提供咨询服务、投诉、数据统计反馈、资料留存、其他服务及日常播音工作的监督与跟进;16、负责公司商品的物价、计量、质检工作,杜绝假冒伪劣商品进场经营。针对出现的问题和现象,结合相关部门提出调整改进意见及解决方案,并负责跟进落实;17、负责一线员工仪容仪表、劳动纪律、服务规范、行为举止的检查工作,并跟进整改落实;18、负责提高所属员工的业务素质和沟通、协调能力;19、完成公司交付的其他工作任务。岗位要求:1、大专以上学历,具有2年以上大型商场同岗位工作经验2、掌握收银流程、前台工作流程、消防常识、物业常识与物业管理常识3、了解国家关于工商、消防、物价、商品检验等相关管理规定4、及时知晓并向公司各部门传达国家相关管理规定的最新动态5、沟通协调能力强,能及时准确的领会公司领导或政府部门的工作指示6、管理思路清晰,快速准确的给出工作部署,有一定的决断力,能独立处理突发事件,执行力强,保质保量的完成各项工作7、具有良好的团队精神和组织协调能力办公地址:唐山火车站勒泰城 勒泰百货
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唐山五联百货一店位于远洋城内一至三层西侧,经营面积2万余平方米,以 领舞时尚生活,创造无限欢乐 作为经营主旨,以现代化、差异化、人性化为经营风格,以 微笑、活泼、敏捷 作为全体同仁的座右铭,努力为消费者提供一个高品质的购物空间。
从装修设计、业种搭配、商业组合、服务项目到整体经营理念,处处显示着五联百货与众不同的特点及其独具魅力的一面。她结合欧美百货与众不同的现代化经营理念,日本百货缜密的管理技术,台湾百货市场运营模式。丰富及创造性的百货商品组合,商业空间规划处处光鲜。人性化的服务魅力,独享尊重、豪华、温馨。
员工发展方面,五联百货致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围,倡导简单人际关系,重视工作与生活的平衡,为员工开设能力拓展课程,使员工具有可持续发展的空间和机会,鼓励员工和公司共同成长。五联重视人才培养,尤其重视应届毕业生的培养,对新入司职员进行科学管理和培训,提供合理的晋升机制。
唐山五联百货有限公司成立于2004年9月9日,历经十二个春秋的更替,十二载辛勤的劳作,一百四十四个月的斗转星移,四千三百八十多次的日升日落,唐山五联百货已经在唐山市民心中占据了重要的位置,成为大家休闲购物的重要选择,也成为了大家的好邻居。
在经济飞速发展的今天,唐山五联百货紧跟集团快速发展的脚步,在唐山勒泰城设立唐山五联百货二店,经营面积五千七百平方米,经营品类包括:女装、休闲装、皮鞋、化妆品、饰品等,为建立新的强大的人才梯队,现向广大院校及社会招募优秀人才。
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勒泰城介绍:
唐山勒泰城项目选址于城市黄金地脉,斥资80亿,打造百万平米世界都会中心,汇集***商业、五星级酒店、5A甲级写字楼、公寓、商务酒店、LOFT以及都市住宅于一体,打造宜居、宜业、宜商、宜乐于一体的城市新中心,实现购物、居住、餐饮、娱乐、休闲、商旅、商务办公同步进行的一站式都会生活,将成为唐山城市名片和绝对性地标建筑。
唐山勒泰城六大特色体验,创建唐山休闲新风尚:
国内首家大型四季恒温水世界乐园 河北首家极速室内卡丁车馆
唐山首家大型专业演艺剧院 唐山首家国际高端健身会所
唐山首家华北巨型天幕步行商业街 唐山首家奥地利欧悦真冰场
唐山勒泰城总建筑面积为110万平方米,其中购物中心面积为20万平方米。商业注重顾客体验,以购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、旅游等体验消费为引擎,以家庭消费为发力点,打造一站式城市生活中心,其中购物占比为33%,餐饮占比为19%,休闲娱乐占比为41%,生活配套占比为7%。
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