招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、熟悉风控管理全流程,包括但并不限于:风控体系建设、项目风控计划管理及执行监督、部门工作运营;2、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;3、推动实施客户服务规范和制度;4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;6、全方位优化客户服务质量。 任职资格:1、专科及以上学历;2、5年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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