到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、负责总服务台的管理与日常事务的领导与协调;2、负责跟进处理顾客诉求,主导协调内外部资源推进工作落实;3、负责顾客满意度、服务品质提升统筹管理;4、负责会员信息的汇总、统计、分析、信息更新工作;5、客服团队的管理与培训。任职要求:1、大专及以上学历,2年以上大中型企业同等岗位工作经验;2、外向开朗、亲和力强、较强的组织沟通协调能力和团队合作精神;3、能独立统筹管理客服部的日常运作、业务指导、团队建设,内外部沟通顺畅;4、良好的职业素养和抗压能力,思维敏捷、较强的独立思考能力;5、熟练运用办公软件。
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