物业品质副经理

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：1）协助上级领导制定质量方针、确定质量目标及进行管理评审。2）协助上级领导组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件及进行内部审核。3）协助上级领导具体组织对分管项目及负责人进行绩效考核；组织开展公司质量工作，对各项目部、第三方公司及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。4）负责组织对分管项目不同岗位进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。5）负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理；负责受理业主（使用者）直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证；协助公司领导处理重大投诉。6）负责对公司合作方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。7）在公司领导及上级领导下，实施公司品质提升的规划、完善、督查管理。 任职资格：1）30岁至45岁，大专以上学历，6年以上物业管理工作经验，3年以上物业管理项目经理工作经验，具有两年以上同岗位工作经验，有项目管理经验及市场拓展业绩者优先；2）对物业管理行业有深刻的认知、熟悉不同物业类型项目运营管理流程和标准；3）具备物业管理经理上岗证；熟悉房地产、物业管理方面专业知识、政策法规，对本行业各种动向有高度敏感性；熟悉办公软件的操作及一定的文案功能。4）熟悉标书制作、费用测算等招投标流程，能够完成标书编订及项目答辩等工作；.有较丰富的市场和人脉资源、信息渠道，能够提供有效的市场拓展信息；有独立操作项目经验者优先；5）责任心强，诚信务实，具备良好的抗压能力组织规划能力强，能够合理安排部门内各项工作；计划管理和统筹协调能力强，能够与公司内其他部门进行良好配合。