招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、熟悉客户关系工作全流程,负责中海会客户活动策划、统筹、跟进;2、每月组织开展客户服务品质检查,形成专项工作报告并及时督促整改关闭。3、组织开展第三方专业机构暗访检查,针对性督促各项目短板整改及提升。4、按照集团开展满意度调研进行数据分析并跟进整改反馈。5、联合物业建立客户分级管理体系,负责大客户管理。6、负责投诉专线的接听、处理及回访及风险管理7、负责部门会议管理、收发函管理、会议执行监督及档案管理。岗位要求:1、本科及以上学历,法律/工程管理专业优先考虑;2、有上进心、执行力强;工作细致耐心、计划性及条理性强;勤奋踏实,具有较强的责任意识和抗压能力;3、有房地产公司或物业公司3年以上品牌策划、服务品质管理工作优验。4、具备良好的客户服务意识、团队意识及沟通协调能力,能够独立处理投诉紧急问题,有品牌企业客服、物业工作经验者优先考虑(不限于地产行业)。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。