高级客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给经理。
4、负责与客户之间建立良好的客情关系，协助客户实施应用公司产品，为 客户提供咨询和问答，并及时反馈客户的意见和建议。
5、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
岗位要求：
1、责任心强，思路清晰，有一年以上客服或面对面服务经验者佳。
2、熟练使用办公软件。
3、普通话标准，有较好的倾听、沟通与表达能力；。
4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
上班时间：
9：00-18:00 月休四天