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客服主管

8000-15000
广东-韶关 -武江区 | 不限经验 | 大专学历
92
2019-03-25 更新 被浏览:
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经理
地址:五矿万境水岸项目部
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1、负责公司项目的客户服务对接、管理工作;2、负责公司项目售前、售后客户服务管理工作;3、负责客户投诉信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等,并做好处理记录、回访等;4、协助组织各期项目的交房工作,制定交房方案,协助处理临时突发矛盾;5、负责组织和实施客户资料整合工作,客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管,客户信息的利用与开发。二、任职资格:1、35岁以下,全日制本科以上学历,房地产相关专业;2、3年以上房地产客服工作管理经验,熟悉签约、交房、客诉等工作流程;3、熟悉掌握武汉当地房地产相关的政策、法规;4、情绪稳定,抗压能力、团队协作意识强。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 其他行业
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五矿地产,世界500强中国五矿集团公司成员企业(2017年世界500强排名120位),首批16家地产主业央企之一,中国五矿房地产业务上市股票代码HK230。
五矿地产1984年开始布局全球房地产业务,迄今为止,形成了以房地产开发业务为主体,产业地产综合运营、多领域建筑安装为两翼,资产管理、地产服务和地产金融业务为支撑的经营格局。传承 珍惜有限,创造无限 的核心理念,时刻践行央企职责,承担起助力政府实现宜居宜业城市使命,致力成为最具创新力的、可持续发展的房地产企业。
五矿地产历经十年摸索、精心打磨、迭代升级形成了以九玺台、晏山居等为代表的高端定制住宅系列;以澜悦系、金城系、万境系为代表的城市精品住宅系列;以哈施塔特系为代表的特色小镇系列;以LIVE系为代表的城市商业综合体系列;以幸福里系为代表的社区商业系列;以拾贰悦系为代表的长租公寓系列;同时还在区域开发、产业地产、建筑安装、资产管理、酒店和写字楼运营等方面,形成了自己独特的模式。
五矿地产遵循国家城市群发展战略,精选具备房地产发展潜力和经济活跃的热点核心城市,重点深耕环渤海城市群、长三角城市群、港粤澳大湾区城市群、中部城市群、成渝城市群。
资质:具备国家房地产开发一级资质,建筑安装、市政公用工程等多项施工总承包一级资质,国家一级物业服务企业资质。
2017年,五矿地产强势进驻武汉市场,并连续获取盘龙城041地块、黄家湖081地块项目,2018年公司还将持续深耕武汉市场,增加土地储备。
企业人才观:不断取得岗位优秀业绩的员工就是人才。
福利体系:按照国家地方相关规定购买五险一金、带薪年假、绩效奖金、年度效益奖金、技能培训、岗位晋升、交通补助、电话补助、定期体检、过节费、员工食堂、上下级关系融洽,团队凝聚力强。
竞争力分析
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