到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
客服经理岗位职责:1执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程。2负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。4负责物业及案场品质检查及维护,并跟踪整改。5组织协调新项目交付工作。6组织客户投诉的分类、分析, 并反馈公司营销、技术、项目部等主管部门。7组织编写投诉月报并上报,对客户投诉进行分析,并提出改善建议。8负责开展客户满意度调查并分析(包括公司调查结果的分析),根据分析结果采取相应的整改措施。岗位要求:1、房地产、公共关系、物业管理等相关专业;2、2年以上同等岗位工作经历;3、熟悉房地产、物业相关法律法规,熟悉房地产业务流程、服务模块等;4、有较强的责任心和组织纪律性,客户服务意识强,亲和力强,有耐心;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。