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客服经理

20-30
浙江-温州 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-25 更新 被浏览:
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经理
地址:西湖区益乐路223号B座2楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 客服经理岗位职责:1执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程。2负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。4负责物业及案场品质检查及维护,并跟踪整改。5组织协调新项目交付工作。6组织客户投诉的分类、分析, 并反馈公司营销、技术、项目部等主管部门。7组织编写投诉月报并上报,对客户投诉进行分析,并提出改善建议。8负责开展客户满意度调查并分析(包括公司调查结果的分析),根据分析结果采取相应的整改措施。岗位要求:1、房地产、公共关系、物业管理等相关专业;2、2年以上同等岗位工作经历;3、熟悉房地产、物业相关法律法规,熟悉房地产业务流程、服务模块等;4、有较强的责任心和组织纪律性,客户服务意识强,亲和力强,有耐心;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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浙江国鸿新瑞房地产集团有限公司,经过近几年的高速发展,已完成房地产开发体量150万平方米,累计总货值超百亿元。依托公司强大的实力背景和打造 与城市共发展 的企业理念,国鸿新瑞凭借规范、专业的管理,以多个优秀住宅、商业及产业新城项目,在浙江房地产界赢得了卓越的品牌形象: 龙港智造新城、龙港中央城、洞头智造新城 等多个品质项目已成为国鸿新瑞代表性作品。2018年,在地产行业日益严峻的外部环境下,国鸿新瑞以卓越的抗风险能力不断进取、创新突破,实现逆市强势增长。浙江国鸿新瑞房地产开发集团作为中国地产行业新锐,将在已取得的骄人业绩的面前,不骄不躁,秉承集团发展理念,更坚定地团结一致,攻坚志难再创新业,依法规范企业管理,不断创新企业理念,有效利用发展空间,积极拓展公司业务,提升与维护公司品牌,树立良好的公众形象,争取实现公司的最大经济效益与社会效益的经营宗旨,积极关注社会发展,为城市发展贡献力量。
同时,我们重视团队精神及每一位员工的热忱参与,乐于看到您在公司的工作中,一步步成长为优秀杰出的人才,并自平时的工作中获得成功的生命启示。
欢迎您加入国鸿新瑞的大家庭!我们将为您提供良好的工作环境、包容性的企业文化、和谐的工作氛围、优厚的福利待遇以及广阔的发展空间。
2019年,国鸿新瑞将在具有现代化管理经验的领导团队带领下,厚积薄发,向更高目标迈进。
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