招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、收取及审阅每天的客户投诉记录、巡查报告，并跟进处理；2、制定物业工作流程，负责安排部门员工的工作并进行指导、监督及考核；3、接受并处理客户投诉并予以记录，对客户做好沟通解释工作，重要事项及时向上级报告；4、准时安排客服管理员向住户派发各种费用的缴费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计每月收缴情况并及时向领导汇报；5、熟悉物业各项管理制度，收费标准，楼宇房屋各类公共设施情况，改进和提升物业服务管理水平；6、积极跟进处理突发事件，确保事件得到合理解决，分析发生突发事件的原因，从根本上进行预防；7、负责物业日常工作的开展。任职要求：
1、有3年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识；物管专业或其相关专业本科以上学历；2、对物业管理几大板块熟悉，具有写字楼项目管理工作经验；持有物业管理相关资格证书者优先考虑；3、有较强的管理和沟通协调能力；对企业忠诚，工作责任心强，能吃苦耐劳；工作热情、认真、积极，具备良好的服务意识；4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；5、精通office办公软件操作，熟悉常用电脑操作知识；6、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压；7、办公地点在南充。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
