酒店客房服务员

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：
1、按房间清扫流程，依序清扫客房，并完成计划卫生。负责所管楼层公共区域清洁卫生 ，维护楼层整洁、舒适、安全的良好状态。
2、为宾客提供高质量的服务，确保满足宾客的需要和合理的要求。 3、负责所管区域预定房间欢迎水果的配送和收集客衣，及时与客房中心核对房态。。
4、负责杯具清洁、消毒以及消毒间卫生的清洁工作。
5、收出客房餐具，及时通知餐饮部派员收取。
6、对DND（请勿打扰）、RS（宾客拒绝服务）、N/L（无行李）、SO（外宿）、SG（病客）房做记录并汇报。
6、保证钥匙、房卡的安全，发现设施损坏及时报修。
7、收出客房餐具，及时通知客房中心联系餐饮部进行收取。
8、严格按照部门的要求做好各类物品的成本控制工作，负责布草日常管理，发现破损及未洗净布草，及时送洗衣房进行返洗。与洗衣房清点交接好楼层布草，并做好记录。
9、任何区域拾到宾客物品，及时交客房中心
10、为入住宾客提供开夜床服务。
11、保持工作车，清洁工具的整洁，并能正确使用清洁工具，协助做好每月盘点工作。
12、熟知酒店各岗点产品和服务知识，以便产品销售。
13、做好本班次的防火、防盗及安全工作。
14、负责楼层固定资产的管理，及每月的物品盘点及成本控制工作，若有物品丢失、损坏情况，向上级汇报。
15、及时有效的处理好宾客的投诉及特殊事项，并向楼层主管汇报。
16、严格按照部门的要求做好各类物品的成本控制工作，负责消耗品的领用及盘存工作。
17、负责所管楼层的房态差异，并及时与客房中心核对。
18、严格遵守岗位质量标准文件，保质保量完成岗位工作及上级领导临时指派的其他工作任务。
任职条件：
1、基本素质：年龄：25——40岁，性别：男女不限。有良好的职业道德，较强的服务意识，待人热情、诚恳，工作细致、谨慎。
2、文化程度：旅游职业高中毕业或同等学历
3、语言能力：流利国语，简单日常酒店英语会话。
4、仪容仪表：端庄大方，气质佳。
5、工作经验：一年以上酒店同等岗位工作经验。