招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.根据前台工作程序和指南,制定和管理培训纲要,落实培训工作,不断提高员工的岗位技能。2.做好每日巡视,确保各岗位严格执行公司标准,降低安全隐患。3.制定的的人手安排计划,结合客流高峰时间,合理做好各岗位(如服务台、迎宾、服务区)排班并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。4.对前台自用品进行定期盘点,合理定购,有效控制成本。5.密切关注员工士气及服务标准,并为收银员提供现场支持,提高员工工作热情和表现。6.根据现金办提供的每日员工收银失误记录,利用班前后会,及时培训、降低失误,减少损失。7.协助经理及时有效处理顾客突发事件,提高顾客服务满意度
岗位要求:1、高中或以上学历,三年以上大型零售企业或星级酒店的相关管理经验。
2、1年关键职能领域管理工作经验:
3、熟悉前台作业包括收银、财务管理、顾客服务、退款柜台、市场推广等工作。
4、具有优秀的协调能力和人际技巧。
5、电脑水平良好者优先,能适应倒班工作。
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