到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、监督相关部门在对客服务过程中存在的态度、质量方面的问题;
2、负责对客户进行100%的回访(电话&网络),以便更好的改善服务;
3、负责接听客服电话,并依据客户反馈的问题进行跟踪解决,对处理结果进行反馈。
任职要求:
1、学历不限,有监理、客服、售后相关工作经验;
2、普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强;
3、较强的协调能力及应变能力,且有有良好的服务意识。4、有自媒体经验的优先
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