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电话客服专员

6000-8000
| 不限经验 | 大专学历
2019-03-26 更新 被浏览:
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经理
地址:顺城东塔8楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;3、及时准确传达公司最新讯息;4、收集客户建议并及时提供反馈;5、做好客户资料的收集及整理;6、及时有效的跟踪客户信息。
任职资格1、中等专科院校毕业;2、亲和力强、声音甜美;3、有较强的沟通能力和表达能力;4、有较强的专业服务意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网/电子商务
  • 10-50人
一、公司概况
中国首家集知识分享,知识变现为一体的互联网信息服务平台
——云南中首信息产业发展有限公司
公司从创立至今,本着 创新、开放、合作、竞争 的经营理念,放眼全球、根植本土,引进国际先进的互联网理念和经营模式,不断创新超越,引领行业标杆。2018年,公司高瞻远瞩,内外兼修。对内,引进国内顶尖人才,组成业内一流的管理团队,以 用户满意为我们的第一目标 ,秉承 打造中国首选的知识问答平台 的认真态度,为用户提供全方位、个性化的服务,帮助用户实现知识增值最大化。对外,强强联手、合作共赢,已与多家知识机构和知名行业专家达成战略合作伙伴关系,旨在为用户搭建一个专业规范、安全放心、高效便捷的知识问答服务平台。
目前,公司凭借强大的实力、专业的团队、规范的管理,计划在未来五年内,形成以西部地区为中心,辐射全国的战略布局,并逐步打破传统经营模式,整合行业内高端资源,成为具有国际影响力的知识问答平台公众公司。

二、历史机遇
分享经济时代来临
传统经济时代是独享的世界,独享才能创造垄断,才能保持稳定的现状,也才能铸就坚固的行业壁垒。以前倡导私人财产神圣不可侵犯,如今移动社交的出现,让独享经济逐渐走向后台,分享经济成功上位。分享经济之下,人们的生活更趋向于简洁化,越来越多的人走到分享行列当中,不仅仅是主动的应用别人的分享成果,更是将自己手中的闲置资源分享给别人。
分享经济是新商业浪潮的下一个风口
互联网 时代,分享经济成为新潮流,消费者基于众享理念的应用和参与,让很多的行业发展带来新的挑战。有些行业在独享经济时代能够活的很好,但在分享经济时代里却很难再招徕到消费者,因为消费者完全可以自己通过相互众享来达成自己的梦想,而不需要过多的产品生产来满足其基本的生活需求。
随着分享经济的深入发展,未来会有越来越多的行业以分享经济为契机在市场当中掀起众享潮流,分享经济时代对行业的变革已经来临.分享经济通过高效利用社会资源,达到供需双方的有效链接,提升企业竞争力,解决产能过剩,促进产业的未来和国家竞争力的商业新模式,成为时代最热的议题。
三、产品特性
在中国,知识变现是共享经济下新零售时代用户为筛选过滤有效信息、技能、经验而付费产生的一个新行业。知识分享指知识由知识拥有者到知识接受者的跨时空扩散的过程。这里,知识是指经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物,分享的知识不仅包括可编码的明晰知识,也包括与个人的经历和背景密不可分的隐性知识。
四、服务平台
中首信息产业发展有限公司匠心打造出一款靠谱的问答社区:高见
一个为所有人服务的问答社区,通过它,你可以从数亿互联网用户中找到那个能为自己提供建议的人,在这里,所有人都能找到建议、参与讨论。
五、产品简介

在高见问答平台,全国的专业人士都可入驻问答栏目,推出自己的知识分享窗口,并通过高见的知识付费规则获得知识变现。
在高见问答平台,全互联网参与者都能快速的找到专业知识解答及个性化的专业知识专属建议服务。
在高见问答平台,晦涩难懂的诸多领域专业知识,将通过高见运营团队的工作变成简单易懂的视频解说,让知识得到专业、统一、便捷的传播。

六、企业使命
提供更优建议方案,持续创造共同价值
七、企业愿景
成为中国首选的知识问答平台
传统经济因为互联网的演变升级,失去了诸多行业壁垒和信息鸿沟,随着互联网带来的信息大爆炸,优质的专业资讯出现了被信息垃圾埋没的情况,造就了新的信息鸿沟。高见基于移动互联网,选择成为专业资讯的源头耕耘者,为广大用户提供经过筛选甄别的高质量专业信息,推动高质量的 分享经济 走上历史舞台。
八、企业核心价值观
用户第一:用户满意是我们的第一目标,用户的利益永远是第一位。
诚信正直:诚信正直是我们每一个中首人应该遵守的基本的行为准则,在这里,我们严格遵守国家相关法律法规、职业规范,违法违规的事情我们坚决不做。对待身边的每一个人,无论是用户、同仁、朋友,还是竞争对手,我们都坦诚相待,言而有信。
专业务实:不断提升自身专业素质,充实自我,做行业领域内真正的专家,引领行业高标准专业方向。
激情活力:我们对事业的发展充满激情,凡事追求积极主动、待人热忱温暖、全心投入本职工作。我们相信,只有充满激情的人才会成功。
快乐成长:我们倡导简单而真诚的人际关系,快乐工作,一起分享发展成果,在工作中不断学习、不断收获,成就员工个人高品质的生活。
认真负责:态度决定一切,我们深深懂得用户的每一次使用,不仅仅是平台本身,而是对未来知识增长的殷切希望,这份信赖,这份责任将激励每一个中首人勇往直前。
九、团队特色
在这里:我们为各位精英伙伴们准备了良好的办公环境。市中心豪华写字楼、宽敞舒适的办公室、高配置的办公设施。我们做这些只为了让你有一个舒适的环境和好的心情。
在这里:你将享受到家人一般的关怀。公司人性化的管理模式,将让你没有任何的拘束。每个员工生日的时候,公司的同事们都会为你送上如家人一般的祝福。加入我们,你会发现多了很多的亲人。
在这里:我们有优越的员工福利待遇,员工节日福利。
在这里:我们免费给你提供各种专业培训。公司每年都有一定的员工深造培训计划,为员工提供外出交流和学习的机会。
在这里:你可以享受带薪年假。每年公司都会为员工提供半个月左右带薪年假,除此之外,公司每年还会定期组织员工集体旅游!
在这里:我们任人唯贤,这也就意味着你有很多的晋升机会。
在这里:每一个人才都不会被埋没,每一块金子都会发挥出它的光和热。完善的晋升制度,会让你的能力得到最大程度的发挥。
十、发展规划
2019年1月,高见知识问答平台正式开放;
2019年底,高见注册用户突破10万人,平台估值2亿人民币,完成A轮融资;
2020年底,高见注册用户突破50万人,平台估值8亿人民币,完成B轮融资;
2021年底,高见注册用户突破100万人,平台估值20亿人民币,完成C轮融资;
2022年,实现IPO。
竞争力分析
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