招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
工作由客服和社群运营两部分组成客服岗位职责：1、通过手机和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；3、负责组织公司产品的售后服务工作；4、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；5、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；6、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；7、统计销售业绩，制作各种报表，并做好销售计划。社群运营岗位职责：1、负责平台社群的规划及执行，负责整体社群内容、社群氛围的建设，打造高粘性社群，最牛的自组织社群；2、负责社群分享者的沟通配合和内容整理及输出。管理社群，维护社群成员之间关系；3、负责社群线上推广，利用社群进行产品推广、品牌推广、商务拓展等。
任职要求：1.有微信群、QQ群、微博群、论坛、社交类媒体等运营经验；2.有较强的运营组织、文案撰写、PPT制作及执行等能力；3.沟通能力强，思维活跃，有优秀的文字功底，能把枯燥的专业文字转换成生动有趣的方式；4.对社会热门话题有较强的敏锐反应能力和议题把握能力；5.能准确把握用户痛点，能够对用户进行分析调研，为用户画像提供一定依据,；6.重度社交控，微博、知乎、豆瓣、贴吧、QQ兴趣部落等社交工具玩得溜；7. 2年以上社群运营经验，懂得社群运营的关键要素，对人性有一定的理解；8.做过微商，或者有摄影/户外类相关的社群运营/网站版主经验者优先考虑；9.生性活泼，宽容，亲和力强，对社群、自组织建设有极大的兴趣。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
