招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、负责公司项目各种类型客户维护工作,协助客户实现业绩成功,完成客户的运营推广,利用公司提供或客户提供的邮件,电话,微信等手段协助用户进行产品的内部运营和持续性推广;2、负责成交客户培训活动方案策划及实施,通过线上或线下结合的方式与客户进行业务沟通,满足客户的最新需求,提高客户企业对员工的培训效果;3、为客户的交付提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议;4、了解客户行业特点及客户服务业务流程,指导客户使用软件进行有效的结合,提升产品价值;5、能够协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例。
岗位要求:
1、此岗位属于售后客户成功岗位,需具备良好的服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;2、大专以上学历,本科及以上学历优先,从事过石油零售行业、CRM等企业管理软件相关工作的优先;有销售或者网络营销、网络推广服务或互联网产品售后服务经验;3、市场营销、统计学专业的应届生卓越优秀可特殊考虑;4、要求具有良好的客户理解力,热情,专业,能同客户建立良好关系,同时具备较强的逻辑分析能力,能够进行网站数据分析,分析网络市场情况,竞争对手分析等;4、 熟练运用office,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解;要有公众号运营、图形处理工具基础知识;5、 热爱并拥抱变化,具备互联网创新精神。
晋升空间:1. 专家岗,负责运营全国战略及重点客户;2. 产品经理,参与企业级SaaS系统的产品功能策划;3. 企业培训师、顾问,负责公司内部人才培养;4. 管培生,作为团队leader培养对象。
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