招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合；
3、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他
部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户
满意度的跟踪及分析；
4、合理安排好部门日常工作，负责部门员工业绩考核工作；
5、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
