运营专员

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 技能要求：商业街运营管理，街区管理，商户管理职责：1、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实街区有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动；2、了解各商户商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息；3、负责规范街区商户人员行为规范，定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能；4、协助部门经理统筹街区商户的运作，协助商户办理进场、撤场手续，督促商户服从各项管理制度；5、协调完成各部门（招商、财务及物业等）的沟通协作关系，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作； 6、参与拟订街区运作标准，严格按标准对商户管理、街区清洁等方面予以监管，并通过客观的考评达到最大化激励员工及提高街区整体形象；7、负责组织召开商户及业主会议，传达公司政令，并收集商户反馈信息；8、负责协调、处理各类客诉，定期汇总街区出现的问题，及时上报部门经理；9、加强部门内与其他部门的互动，积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通，以部门工作为主项；10、督促其他部门在现场的行为规范，并及时反馈和予以纠正。
权限：1、对自身工作造作流程设置以及与商户的合同业务约定有建议权；2、对商家退款、与商家签订的合同、商家档案、铺位装修等有审核权。
外部沟通：商户、消费者等内部沟通：项目内各部门
岗位资格要求：1、市场营销、管理类相关专业大专以上学历。2、2年以上商场楼层管理、招商工作经验，1年以上同等大型商场同等岗位工作经验3、接受过房地产、公共关系学和管理学等知识培训。4、对商铺形象、活动策划、店员服务水平、客商冲突等方面工作具有深刻的了解；5、熟悉掌握计算机使用技能，完成文件编制、整理等工作；能够熟练应用网络和相关办公软件；6、具有良好的沟通、说服能力，以及处理突发事件的能力，团队意识强；思维敏锐，精力充沛，具有很强的观察能力。
工作地址:邗江区兴城西路325号首开云锦水街工作时间:周一至周五 （上午9点-下午6点），周末双休（会安排值班），法定节假日按照国家规定休息其他福利:五险一金，工作餐，带薪年假，定期体检等
诚挚欢迎有志青年加入我们团队，欢迎有意向者投递简历，合则约见！