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客服主管

4500-6000
河南-郑州 | 不限经验 | 大专学历
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2019-03-27 更新 被浏览:
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经理
地址:软件园二期观日路24号楼之一306室A
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估;
2、参与制定并执行客服工作流程、服务标准,规范和完善客服岗位职责,合理安排各岗位相关人员的工作,优化客服团队结构,促进工作效率;
3、定期对客服人员进行培训,提升专业技能与服务意识;
4、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议;

岗位要求:
1、有带队经验,能够适应排班;
2、熟练使用word、excel、PPT等日常办公软件;
3、良好的协调、沟通、表达和把握全局的能力、良好的亲和力,高效的执行力,心态积极、思维敏锐,富有创新精神,环境适应与抗压能力强;
4、有传统服务行业经验者优先考虑。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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蓝海(福建)信息科技有限公司位于美丽的鹭岛厦门市具有 小硅谷 之称的软件园二期。自主研发 帮邦行 (app\微信),提供全天候的城际拼车、上门接送的出行服务。于2017年7月获批取得 网约车许可证 。目前已经开通福建、广东、内蒙古、四川、浙江等省市网约车服务,累计服务用户千余万,是一家O2O领域的互联网新锐公司。公司目前着手启动国内众多城市群。
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我们给得起薪资,给得起福利,更重要的是,我们给得起展现实力的平台和实现梦想的舞台!

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我们的福利:
1.高于业内水平的薪资待遇;每年定期调薪和表现优秀不定期调薪并存;
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乘车路线:可搭乘28路、29路、38路、39路、47路、68路、88路、92路、94路、127路到软件园站下车,步行5分钟即到。
BRT线路:乘坐快速公交至BRT前埔枢纽站下车,转乘BRT链接线L27到软件园下车。

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