招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估;
2、参与制定并执行客服工作流程、服务标准,规范和完善客服岗位职责,合理安排各岗位相关人员的工作,优化客服团队结构,促进工作效率;
3、定期对客服人员进行培训,提升专业技能与服务意识;
4、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议;
岗位要求:
1、有带队经验,能够适应排班;
2、熟练使用word、excel、PPT等日常办公软件;
3、良好的协调、沟通、表达和把握全局的能力、良好的亲和力,高效的执行力,心态积极、思维敏锐,富有创新精神,环境适应与抗压能力强;
4、有传统服务行业经验者优先考虑。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。