电话客服专员

陕西华创阳光科技有限公司成立于2006年，是以通信产业为背景组建的高科技企业。公司专注于电信增值业务领域，主要从事电信增值服务、软件开发、系统集成等业务的研发、推广与服务。自成立伊始，华创阳光即将自身定位为一个具有技术研发实力、现代企业管理架构、明确的市场定位与完整的发展战略以及先进企业文化的民营高科技通信企业。经过多年的发展，我公司现已成为中国电信重要的合作伙伴之一，并且是中国电信多个核心增值业务合作运营商。
华创阳光实行扁平化的管理体系，下设产品技术开发部、市场营销部、客户服务部、综合管理部等4个部门。公司高层管理人员和骨干员工都是本领域内的资深人员和专业人才，拥有3年以上的电信从业工作经验。
众所周知，在企业移动办公业务中，行业内相继出现过交换机、小总机等通信服务产品，扩大了通信服务领域的需求，也弥补了通信服务空白，创造之初的智慧我们值得尊重，但是在发展过程中出现的硬伤也是需要给予高度重视。据此，为了适应移动办公的需要，陕西电信与华创阳光合作推出了企业总机业务平台（www.118399.cn），肩负企业职责，发挥企业效力资源，产品一经问世，收到了一致好评。该项产品提升了企业移动办公业务的服务质量和技术高度，弥补了行业不足，在电信增值业务领域异军突起，成为了该产品的创新者。产品从用户满意度上看，尊重了企业现有电话包括移动电话的使用习惯，在技术高度上为中小企业及高端商务人士提供了一个统一的接入号码、设定企业/个人欢迎词、并通过灵活的分机设置连接多个电话终端，极大提升企业形象和办公效率，满足了商企在高效发展的科技社会的商务需求。此外，企业总机除了具有企业小总机的功能外，还提供了基于语音合成技术的客户服务功能和自助彩玲/欢迎词、短信单/群发功能、话费控制功能、电话录音、语音信箱、企业电话黑名单等特色功能，让企业的办公管理更加高效、灵活、节省，同时良好的展示了企业形象。此项业务的推出，上万的客户基数保障了华创阳光企业信誉，使其可以与陕西电信成为了战略性的合作伙伴。



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