到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、帮助电信宽带用户解决家庭宽带使用过程中发生的各种故障处理,如无法上 网、网页打不开、网络掉线等故障。2、工作人员无需上门服务,只需通过电话联络的方式处理即可、不涉及销售无需向用户推荐增值服务,属于售后维护工作。3、上岗前我公司会安排专业培训师进行为期15天的专业知识讲解,凡热爱客服、售后服务或者对计算机方面颇有研究的人员均可参加面试。
任职资格:
1、中专以上学历,能熟练操作计算机。2、电信行业或从事过客服、电话营销、网吧管理或者电脑维护等相关工作经验者优先考虑录取。3、口齿流利,普通话标准,声音亲切,有一定的说服力。4、思维反应敏捷,具有较强的分析、判断能力
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