客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 单休制，8:30-17:30 非诚勿扰岗位职责：1、负责公司ERP系统后台维护，解决ERP安装及使用过程中问题；2、负责公司CRM系统后台维护和数据处理，收集系统日常使用中遇到的问题并归档；3、负责线上商城的后台维护，商品上下架管理，客户卡券充值管理及后台功能优化；4、负责会员群组维护，并根据需求负责会员群的日常基础工作，协助工程师团队解决客户问题；5、客服处理，负责公众平台的客户留言管理，负责400电话的技术处理，负责运营平台的客户售后处理；6、按各部门需求提供相关分析报表。任职要求：1、大专以上学历，可接受实习生；2、善于沟通，具有一定的抗压能力；3、熟练操作office软件；4、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神