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客服经理

6000-8000
上海-上海 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-28 更新 被浏览:
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经理
地址:上海市各区域
职位描述
招聘人数:5-8人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 工作职责:
1、负责项目客服工作,配合项目经理完成各项工作;
2、负责制定、实施贯彻、落实客户服务工作方案;
3、协助项目经理对各项便民服务的策划和实施;
4、负责处理突发事件以及业户投诉,并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总;
5、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。
6、确保质量、记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、形象好,有沟通能力;
3、3年以上物业管理或酒店管理工作经验;
4、熟练使用办公软件。
工作地点:
浙江银泰城系列、哈尔滨银泰、上海浦创大厦
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 其他行业
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南都物业服务股份有限公司成立于1994年4月,是浙江省最早成立的物业服务企业之一,具有国家物业管理企业一级资质,现为中国物业管理协会常务理事单位,杭州市物业协会副会长单位。2013年南都物业入围中国物业管理协会 全国物业服务企业综合实力百强 22位。
南都物业始终坚持以人为本的服务理念和产业化运作的发展理念。公司的管理版图已分布到杭州、嘉兴、湖州、绍兴、宁波、台州、温州、上海、常熟等长三角地区。目前公司主要承接规模型住宅园区、豪宅别墅、酒店式公寓、写字楼、政府办公大楼、产业园区、市场厂房、综合商业物业等各类物业。公司管理及咨询的物业项目逾百个,物业建筑面积近两千万平方米。
公司员工总人数近五千名,公司总部设立八大中心,从各个专业职能的角度,为一线各管理区域提供支持,也确保了各项管理制度的实施和服务标准的统一。
2006年起,公司根据不同的服务需求和服务标准,推出 南都物业 、 南都管家 、 南有嘉会 三大服务品牌,针对管理及咨询项目的不同类型,提供前期顾问咨询、案场服务、公共物业服务、管家服务以及资产管理服务等各项服务内容。其中, 南都管家 品牌是服务于公寓、酒店式公寓、写字楼和别墅的高端子品牌; 南都物业 品牌是服务于中高端规模型住宅和综合商业物业项目的子品牌; 南有嘉会 品牌是目前公司整合旗下各类资源,全力打造的一站式会员制服务品牌,面向南都现有的二十万名优质客户。
南都房地产服务有限公司是国内首批按照 大行 模式建立的综合性地产服务公司,主营房产投资和收购业务,旗下浙江南都物业管理有限公司上海分公司成立于2011年9月,目前接管物业项目7个,管理建筑面积约20余万方,与上海具有一级资质的房产开发商建立长期友好的合作关系,积极致力于高端酒店及高档写字楼的物业管理服务工作。
在未来的长期发展战略规划中,南都物业将浙江市场为公司发展基地,积极致力于长三角地区的星级物业服务和管理,并与有相同品牌认知度的开发企业建立长期战略联盟,将公司建设成为富有社会责任感及人文关怀精神的全国性物业品牌。
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