招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:
1、负责项目客服工作,配合项目经理完成各项工作;
2、负责制定、实施贯彻、落实客户服务工作方案;
3、协助项目经理对各项便民服务的策划和实施;
4、负责处理突发事件以及业户投诉,并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总;
5、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。
6、确保质量、记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、形象好,有沟通能力;
3、3年以上物业管理或酒店管理工作经验;
4、熟练使用办公软件。
工作地点:
浙江银泰城系列、哈尔滨银泰、上海浦创大厦
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