到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作;2、妥善解决一般客户投诉,及时安抚客户情绪,并做好相应的系统记录;3、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理;4、遵守公司规章制度,完成上级指派的工作任务。
岗位要求:1、熟悉公司各项业务流程和课程信息,熟悉电话沟通的礼仪和技巧,有教育行业相关经验者优先;2、普通话标准,音质清晰,有一定的语言表达能力;3、工作细致、耐心、稳重、踏实,具有一定的客户服务知识和理念;4、思维敏捷,有良好的倾听、理解和沟通、表达能力;5、具备较好应变能力、自控能力和良好心态;6、熟练运用office办公软件,具有一定的计算机应用基础,电脑打字每分钟50字以上。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。