售后技术支持工程师

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责: 1. 远程指导中小学教师数字化教学应用的问题，帮助解决计算机的系统和软件故障问题； 2. 对教师提供常用办公软件和教学常用软件的在线指导和支持； 3. 负责接听公司400电话并提供咨询服务（包含不限于天津分公司各部门来电）； 4. 建立和维护良好的客户关系，挖掘教师的需求和建议，为优化服务流程提供良性建议。 任职资格： 1. 专科以上学历，计算机相关专业； 2. 熟悉windows系统和软件原理，能自行解决各类常见电脑问题； 3.熟练掌握office软件，有MOS认证者优先考虑； 4.有较强的学习能力、对解决具有挑战性的问题充满激情，吃苦耐劳、能够承受较大的工作压力，能够适应倒班制； 5.有较强的语言表达及沟通能力；口齿清晰，普通话标准、流利； 6.有较好的客户服务意识，能够换位思考、心理调节能力强。