预订部主管

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 主要职责﹣（职务的主要工作）· 监督日常预订业务· 管理客房流量，包括对***效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理· 记录散客趋势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作· 建立并维护客房分配方案· 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性· 记录市场代码· 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作· 维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确· 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录· 调查和记录未按预订抵店的预订情况· 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率· 记录和处理所有团队预订，并监测预订情况，定期向经理通报· 正确为优悦会会员累计积分其他的任务和职责· 开展和实施以客房为基础的市场活动· 掌握关于特价，优惠，促销活动的信息· 跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈· 监督前厅部对客人档案的记录工作· 对团队和会议的特别账单安排进行记录· 报告竞争对手的活动· 按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。资格技能要求· 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力· 有效使用Microsoft Office与Outlook· 良好的沟通及写作技巧· 灵活并乐观资格要求· 酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书经验 2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景