到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责热线电话咨询、受理、投诉、建议等工作,并按 谁受理谁负责 的原则,具体负责此项工作的执行和落实;按照部门分工,做好新产品、新项目的试用信息收集工作;每日工作日志填写;及时录入各项售后服务信息;负责对公司客户的定期、不定期电话回访工作。2、负责每日对重点客户和重点系统的远程巡检、信息补报工作;负责故障设备的远程维护、远程故障解决、安全测评信息维护等工作3、负责返修证书的收取、登记、流转等工作;负责故障设备的返修收取、登记、流转等工作;负责备机的更换、流转等工作;负责证书服务网返修数字证书信息的收取工作。4、负责定期对各类故障问题进行归纳和总结,编写售后分析报告便于公司更好地对产品进行改进;按照部门安排,负责各类涉及售后部门工作的各类文字材料编写工作。
任职要求:1、工程项目管理、信息网络、计算机网络、计算机应用等相关专业本科毕业;2、一年以上相关工作经验,熟悉linux系统;3、熟练掌握计算机应用知识、网络和信息安全技术知识;4、熟悉公司各类产品原理和解决办法;熟练操作常用网络设备;熟悉主流操作系统、数据库以及信息安全领域相关知识;5、责任心强、服务意识强,有一定沟通能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。