招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.研究用户心理和用户行为,为销售部门提供用户行为分析支持;2.根据销售部门的需求,定期或不定期的做定性或定量的问卷调查、用户访谈,给优化产品流程、运营流程输出用户研究的报告;3.分析线下及平台用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型;4.结合数据分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因;5.能够结合具体的销售情况,通过一些定期及不定期的活动提升拉新数量和老客户留存率。任职要求:1.至少2年以上线下或互联网/移动互联网用户运营经验;2.对产品和服务的缺陷敏感,擅于倾听和总结用户的声音;3.具有以用户为核心的运营理念,同时具有结果导向思维;4.擅于制定各种与时俱进的用户运营策略,擅于总结CRM模型;5.擅于研究、分析用户心理和各种用户模型。
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