招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、用户体验衡量及体验监测管理体系搭建2、用户贬损声音及贬损场景挖掘3、NPS(净推竞值)关联性数据分析及运用,负责用户体验及行为数据收集,处理及分析等工作,结合分析结果与业务线配合推动体验优化的落地和实施4、通过用户研究洞察,结合调研及NPS等,提出用户体验方案,通过指标和方案不断优化用户体验
岗位要求:1、5年或以上大型互联网公司工作经验2、5年或以上客户体验数据分析、NPS分析管理、CRM分析管理3、拥有强烈的好奇心和同理心,优秀的判断能力、沟通能力、协作能力及项目管理能力4、善于学习、愿意挑战、主动积极、敢于担当,是一个有意思的人
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