到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责： 1、受理客户在各渠道（APP、微博、微信、自如网、消保委、市场监督局等）反馈的问题，跟进客户问题形成的生活服务工单，确保客户问题解决； 2、熟知公司各类产品、服务与流程，能够清晰准确的表述公司制度、立场，并通过系统内与客户的互动，对公司产品与服务进行宣传引导； 3、针对客户对公司产品、流程和服务的正负面评价，做好归类总结，数据分析，反馈公司各部门并推进优化； 4、负责客户投诉数据统计分析，完成归纳与展示； 5、负责解答业务同事及其他部门对客户投诉问题的咨询，同时可以辅助业务伙伴处理疑难投诉问题； 6、负责公示案例的编写与发布； 7、完成上级领导临时交办的工作 任职要求： 1、大专及以上学历，18-30岁 2、专业不限 3、性格开朗，有亲和力、积极阳光；有较强的服务意识和业务敏感度，团队意识好，责任心、执行力、目标感强，良好的沟通、计划、组织、协调能力 薪资待遇： 底薪 提成 加班费 福利，年底双薪 浮动奖金，综合薪资4500-7000
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
