到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1.通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。2.热情解答顾客咨询，能及时回复旺旺咨询及留言，有耐心，细心，能为顾客着想，了解客户的需求并为其进行合理建议。3.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意，通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。4.处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。5. 收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。6. 熟悉淘宝的各种操作规则，会修改图片、编辑描述内容等．能处理网店基本事务，能积极完成上级分配的其他工作。
任职要求：1、大专以上学历2、熟练操作计算机及常用办公软件3、熟悉淘宝各种操作规则，有美工基础优先4、有较强的服务意识，能设身处地的为顾客着想。5、吃苦耐劳，适应加班，善于学习
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